Regulamin serwisu Spotuj

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Spotuj, dostępnego pod adresami: spotuj.pl, spotuj.com, spotuj.com.pl.
2. Operatorem serwisu jest SPOTUJ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Odkryta 36/23, 03-140 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001187415, NIP: 5243046631.
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z serwisu, w szczególności w charakterze Klienta lub Trenera, zgodnie z definicjami poniżej.
4. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
5. Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby, które ukończyły 16 lat, mogą korzystać z serwisu za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.

Role w serwisie: Klient i Trener

1. Klientem jest użytkownik, który korzysta z serwisu w celu wyszukania trenera personalnego, przeglądania jego oferty oraz rezerwacji usług.
2. Trenerem jest użytkownik, który zakłada profil trenerski w serwisie i oferuje klientom swoje usługi (np. treningi stacjonarne, treningi online, plany treningowe, produkty cyfrowe).
3. Operator serwisu udostępnia wyłącznie platformę techniczną umożliwiającą skojarzenie Klienta z Trenerem, publikację ofert oraz rezerwację usług.
4. Trener ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
   • treść swojej oferty,
   • prawdziwość informacji zamieszczonych w profilu,
   • należyte wykonanie usług na rzecz Klienta,
   • rozliczenia z Klientem w związku z zawartą umową o świadczenie usług.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za:
   • podawanie prawdziwych i aktualnych danych,
   • terminowe stawienie się na umówione treningi lub ich odwołanie,
   • przestrzeganie zasad ustalonych z Trenerem (np. co do przygotowania do treningu, miejsca jego realizacji).

Zakres usług

1. Serwis umożliwia wyszukiwanie trenerów personalnych, przeglądanie ich profili, ofert, opinii oraz rezerwowanie wizyt.
2. Serwis może umożliwiać zakup produktów oferowanych przez Trenerów (np. plany treningowe, diety, materiały edukacyjne) w formie cyfrowej.
3. Serwis udostępnia narzędzia komunikacji pomiędzy Klientem a Trenerem (np. wbudowany czat).
4. Serwis nie pośredniczy w płatnościach i nie odpowiada za realizację usług pomiędzy Klientem a Trenerem, o ile w serwisie nie zostanie wyraźnie wprowadzony i opisany moduł płatności online.
5. Umowa o świadczenie usług (np. trening, przygotowanie planu treningowego) zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Trenerem.

Rejestracja i konto

1. Rejestracja w serwisie jest dobrowolna i wymaga podania adresu e-mail, hasła, imienia oraz nazwiska.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
3. Konto może zostać zablokowane lub usunięte w przypadku naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.
4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności swojego hasła i nieudostępniania konta osobom trzecim.

Rezerwacje i odwołania

1. Klient może dokonywać rezerwacji usług oferowanych przez Trenerów za pośrednictwem serwisu, wybierając termin, rodzaj usługi oraz – jeżeli dotyczy – lokalizację.
2. Wysłanie formularza rezerwacji stanowi złożenie przez Klienta zapytania o możliwość zawarcia umowy z Trenerem na wskazany termin.
3. W zależności od konfiguracji profilu Trenera, rezerwacja może:
   • wymagać potwierdzenia przez Trenera (status „oczekuje na potwierdzenie”),
   • albo zostać uznana za przyjętą automatycznie zgodnie z opisem usługi.
4. Informacja o statusie rezerwacji przekazywana jest Klientowi za pośrednictwem serwisu oraz/lub wiadomości e-mail.
5. Warunki odwołania rezerwacji, w tym ewentualne opłaty za odwołanie w krótkim terminie lub za niepojawienie się na treningu („no-show”), mogą być określone przez Trenera w opisie usługi lub ustalane indywidualnie pomiędzy Klientem a Trenerem.
6. Serwis nie odpowiada za odmowę zwrotu środków lub inne konsekwencje nieodwołania wizyty przez Klienta, jeżeli wynika to z zasad ustalonych z Trenerem.
7. Odwołanie lub zmiana rezerwacji może nastąpić za pośrednictwem serwisu (jeżeli funkcjonalność na to pozwala) lub bezpośrednio u Trenera.

Zdrowie i bezpieczeństwo

1. Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w treningach oraz innych aktywnościach fizycznych objętych usługą Trenera.
2. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed przystąpieniem do treningu.
3. Informacje i wskazówki przekazywane w ramach usług Trenera mają charakter ogólnych zaleceń treningowych i nie stanowią porady medycznej.
4. Serwis nie sprawdza kwalifikacji medycznych Trenerów i nie gwarantuje, że posiadają oni uprawnienia do udzielania porad medycznych.

Treści użytkowników, opinie i czat

1. Użytkownicy mogą dodawać treści w serwisie, w szczególności opinie o Trenerach, oceny oraz wiadomości w czacie.
2. Dodając treści, Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać materiałów:
   • naruszających przepisy prawa, dobra osobiste lub prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i prawa własności przemysłowej),
   • zawierających wulgaryzmy, treści obraźliwe, dyskryminujące, nawołujące do nienawiści,
   • stanowiących spam lub treści reklamowe niezwiązane z celem serwisu.
3. Operator ma prawo moderować, ukryć lub usunąć treści uznane za sprzeczne z regulaminem lub prawem, a w przypadku rażących naruszeń – zablokować konto Użytkownika.
4. Opinie i oceny powinny odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia Użytkownika związane z korzystaniem z usług danego Trenera.
5. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z opublikowanych opinii i ocen w zakresie niezbędnym do ich wyświetlania w serwisie.

Odpowiedzialność

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Trenerów ani za jakość świadczonych przez nich usług.
2. Serwis nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientem a Trenerem i nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie tych umów.
3. Serwis nie gwarantuje nieprzerwanego działania i dostępności w każdym czasie. Krótkie przerwy techniczne lub awarie mogą wystąpić i nie stanowią nienależytego wykonania usług przez Operatora.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania w serwisie, w tym za treści zamieszczane w profilu, opinie oraz wiadomości wysyłane w czacie.

Informacje dla konsumentów

Spotuj udostępnia internetową platformę umożliwiającą wyszukiwanie trenerów i rezerwację wizyt. Spotuj nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Trenerem.

Reklamacje dotyczące działania platformy prosimy kierować na adres: kontakt@spotuj.pl.

Trener, jako strona umowy, ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie usługi. Spotuj nie odpowiada za treść oferty Trenera ani za sposób jej realizacji. Reklamacje dotyczące usługi należy zgłaszać bezpośrednio do Trenera.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2025 roku, z późniejszymi zmianami.
2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w serwisie lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do konta.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, nie krótszym niż 7 dni od udostępnienia nowej wersji w serwisie, z zastrzeżeniem, że korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.